第5弾��ジャパカジ勝手にサポートランキング発表!

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第5弾��オンカジ日本語サポート勝手にランキング!

カスタマーサポートはオンラインカジノの顔!!

でも嘘は書いてないですから。そしてさ、よく読んでよっ、ランキングに選ばれただけでも他のカジノよりは優秀ってことなんだよ、って前置きしてるしさ。ってか、文句言う前に改善しろやっ! (と言ってワタクシは、逃げろっ、オペレーションマネージャー、後は頼んだぞ! と言って陰に隠れるw)

※この記事はあくまで「カスタマーサポートの知識と印象」を調査したものであり、【カジノ総合評価】ではございません。ジャパニーズカジノが紹介しているカジノは優良カジノであり、安心してプレイしていただけます。誤解のないようお読みください。

今回は参加カジノを募集してみた

10位以下を一気に発表!

ロイヤルパンダ/Royal Panda

Royal Panda ¥ 15000 ボーナス. ここでプレイ

カシュミオ/Cashmio
ライブカジノハウス/Live Casino House

Live Casino House

オムニアカジノ/Omnia Casino
Cashmio this operator brand has ceased to exist ここでプレイ
$ 30 入金不要ボーナス + $ 500 ボーナス + 20 入金不要フリースピン. ここでプレイ
カジノシークレット/Casino Secret

トップ10入りを逃すとは思っていなかったのがこちら。ライブチャットサポートと言う名のデッドチャットサポート。以前は良いサポートさんがいたからランクインするものと思ってたのに、チャットウィンドーは開けど、メッセージを入力してもうんともすんとも言わない。そのまま放置してたら、1〜4時間後に返信が送られてくる。そんなことが何度も続き、何故チャットをオフラインにしておかない?! オンラインだと、出てくるんじゃないかと待つじゃん? とイライラ。ライブの意味がわかってるのか疑問DEATH!

Casino Secret

トゥウェンティーワン・ドットコム/21.com

21.com

10位から4位の発表!

  1. 親切さと印象:10段階(受け応えの印象、親切さ)
  2. レスポンスタイム:5段階(チャットの待ち時間、回答の速さ)
  3. 的確さ:5段階(質問の回答は正しいのか)
  4. サポート対応ルート:5段階(チャット・メール・電話・LINE・その他)
  5. サポート対応時間:5段階(休日の有無、時間帯)

10位:カジノエックス/Casino – X & ジョイカジノ/Joy Casino

親切さと印象:★★★★★★

レスポンスタイム:★★★

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的確さ:★★★★

サポート対応ルート:★★★(頼めば電話もしてくれます)

サポート対応時間:★★★★

Casino-X

Omnia Casino this operator brand has ceased to exist ここでプレイ
$ 500 キャッシュバック. ここでプレイ
$ 1000 ボーナス + 100 入金不要フリースピン + 900 フリースピン. ここでプレイ
¥ 3000 入金不要ボーナス + ¥ 395000 ボーナス + 200 フリースピン. ここでプレイ


Joy Casino ¥ 3000 入金不要ボーナス + ¥ 375000 ボーナス + 500 フリースピン. ここでプレイ

9位:ベラジョン/Vera & John

親切さと印象:★★★★★

レスポンスタイム:★★★★★

的確さ:★★★★★

サポート対応ルート:★★

サポート対応時間:★★★★

ここのサポートも相変わらず機械的。ほぼ早くて的確な回答してはくれるものの、ちょっとだけ感じの良い人もいれば、悪い人も。オンカジに初めて登録してプレイしてみようかな、とオンカジ初心者を装いチャットにお邪魔し、入出金方法について質問したところ「電子マネーアカウントは無料で作れるの? カード発行してくれるの?」 の問いに、各電子決済については各社のホームページをご覧ください、だって。確かにベラジョンの運営じゃないけどさ、おたくでプレイするための入出金に必要なんだからもうちょっと情報提供できて良いはず。冷たすぎるんじゃないの? せめてリンクぐらい送ってくれても良いと思うんだけどね!

Vera&John $ 30 入金不要ボーナス + $ 1000 ボーナス. ここでプレイ

8位:ユニークカジノ/Unique Casino

親切さと印象:★★★★★★★★

レスポンスタイム:★★★★

的確さ:★★★★

サポート対応ルート:★★

サポート対応時間:★★★

Unique Casino $ 30 入金不要ボーナス + $ 300 ボーナス + 20 フリースピン.
VIPには週間ホイールスピンボーナス ここでプレイ

7位:カジ旅 & シンプルカジノ/Simple Casino

親切さと印象:★★★★★★★★

レスポンスタイム:★★★★

的確さ:★★★★

サポート対応ルート:★★

サポート対応時間:★★★★

SimpleCasino $ 1000 キャッシュバック. ここでプレイ


Casitabi $ 40 入金不要ボーナス + $ 500 ボーナス または 100 フリースピン. ここでプレイ

6位:ワンダリーノ/Wunderino

親切さと印象:★★★★★★★★

レスポンスタイム:★★★★★

的確さ:★★★★★

サポート対応ルート:★★

サポート対応時間:★★★

う〜ん、残念! 前回は2位だったワンダリーノ。あのサポートを続けていれば、今回は1位を狙えるんじゃないか? と思ってたのに、サポートにおいてワタクシが大っ嫌いなことをしれくれちゃったのだよ。それは、1つの質問に回答すると間髪入れずに「他にご質問等ありますでしょうか?」と聞いてくること。少し間を置いてこう聞かれるならわかる。しかし答えてすぐにこう言われるのは、どーしても「他に無いなら早く帰ってよ」に聞こえるのはワタクシだけ? これが無ければもっと上位だったはず! 今後、プレイヤーさんたちを急かすのはやめましょう。

Wunderino € 30 入金不要ボーナス + € 200 ボーナス 30 ボーナススピン. ここでプレイ

5位:ギャンボラ/gambola & ラッキーカジノ/Lucky Casino

親切さと印象:★★★★★★★★★

レスポンスタイム:★★★★★

的確さ:★★★★★

サポート対応ルート:★★

サポート対応時間:★★★

この2つも同じ会社が運営してますが、両方ともスッキリと、かつデザインはなかなかいい感じ。サポートも同じ方が出て来ますが、ここは知識あります。繋がるのもレスポンスも早くて正確な回答をしてくれる。実はここのサポートさんがこんなに優秀だとは思ってなかったのよね。ワタクシ自体はあまりチャットにお邪魔したことなく、同僚曰く「悪くないですよ」と言うから確かめに行ったら、あらホントだ! 男性のサポートだけど、男性って硬い印象になりがちなんだよね。しかしそこは少し柔らかい印象を持たせてくれるテクニシャン。文句つけるところがなくてつまんないくらい。 笑

Gambola $ 30 入金不要ボーナス + $ 50 キャッシュバック. ここでプレイ

4位:レオベガス/Leo Vegas

レスポンスタイム:★★★★★

的確さ:★★★★★

サポート対応ルート:★★

サポート対応時間:★★

日本進出したばかりのレオですが、サポートの質はトップクラス! 何を尋ねても、考えたり調べたりする間も無く即答、しかも分かりやすく説明してくれる。惜しいのは、サポート時間。まだサポートスタッフが揃ってないようで、土日のサポートはメールだけ。時間延長すれば、そして他のスタッフも同じクオリティのサポートが出来れば、まさに「鬼に金棒、レオに金棒」じゃないでしょーか。良いクオリティを保つのは意外と難しいからね。次回、サポートスタッフが増えた時のクオリティチェックが楽しみ♪ ふふふ・・・

LeoVegas ¥ 70000 ボーナス + 30 入金不要フリースピン. ここでプレイ

それでは皆さまお待ちかね、TOP3の発表です!!

��3位: パイザカジノ/Paiza Casino

親切さと印象:★★★★★★★★★

レスポンスタイム:★★★★

的確さ:★★★★

サポート対応ルート:★★

サポート対応時間:★★★★★

��2位:ラッキーニッキー/Lucky Niki

親切さと印象:★★★★★★★★★

レスポンスタイム:★★★★★

的確さ:★★★★★

サポート対応ルート:★★★(電話サポートあり)

サポート対応時間:★★★

LuckyNiki $ 30 入金不要ボーナス + $ 999 ボーナス + 1998 フリースピン. ここでプレイ

��1位:ビットスターズ/Bitstarz

レスポンスタイム:★★★★★

的確さ:★★★★★

サポート対応ルート:★★

サポート対応時間:★★★

栄えある1位はビットスターズ!!! おめでとう! 何も出ないけどね。w

前回の調査でいつかやってくれると思ってたけど、こんなに早く1位の座を手に入れるとはっ! ここのサポートさんのサポートもトップクラスで、ワタクシはファンでもあるんだよね。いつも明るく楽しく、ゲーム忘れてお喋り続けたくなるくらい。女のワタクシが言うんだから、男性はそういった感覚、もっと強いんじゃないかな? そして説明も上手い。分かりやすく、いつも良い例を挙げて辛抱強く説明してくれる。前回は一人で切り盛りしてたサポートさんだけど、新スタッフも入り、その教育も行き届いてる。ビットスターズのサポートさんと話したことある人なら、ワタクシの言ってることわかるハズ。オンラインカジノはサポートの良さで決める、って方、11月1日からサポート時間も延長になるらしいし、ここがイチオシですよっ!

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